Jika aplikasi atau akun Bank Jago terkunci (akun terblokir karena salah PIN/password), segera hubungi Tanya Jago di 1500 746, melalui
Akun Bank Jago yang terkunci karena salah PIN/password dapat dibuka kembali dengan menghubungi Tanya Jago via WhatsApp resmi 0853-7324-2423 atau
Mengatasi akun Bank Jago terblokir dapat dilakukan dengan menghubungi layanan pelanggan Tanya Jago melalui WhatsApp resmi (0853-7324-2423)(+62 817 000 7460),
