Jika mengalami salah transfer di BNI, berikut langkah-langkah yang bisa dilakukan dengan cepat dan tanpa ribet:

1. Segera Hubungi Pihak Bank

Pilih salah satu cara berikut yang paling mudah:

- BNI Call: Hubungi nomor 08135300046 (tersedia 24 jam)

- WhatsApp Resmi: Chat ke nomor +628154051880 atau +628135300046

- Datang Langsung: Kunjungi kantor cabang BNI terdekat, lebih cepat jika dilakukan segera

2. Siapkan Data & Bukti

Sediakan informasi berikut agar proses lebih lancar:

- Nomor rekening pengirim dan penerima

- Waktu dan tanggal transaksi

- Nominal uang yang ditransfer

- Metode transfer (ATM, Mobile Banking, Internet Banking)

- Bukti transaksi (struk fisik atau screenshot mutasi)

- Identitas diri (KTP, buku tabungan, kartu ATM)

3. Jelaskan Kronologi Secara Jelas

Sampaikan kejadian secara rinci kepada petugas. Bank akan melakukan verifikasi data dan kemudian menghubungi pemilik rekening penerima untuk meminta persetujuan pengembalian dana.

Catatan Penting:

- Bank tidak berhak menarik dana secara paksa tanpa izin penerima, namun akan berperan sebagai perantara.

- Jika penerima kooperatif, proses pengembalian biasanya memakan waktu 7-14 hari kerja.

- Jika penerima menolak, kamu bisa menempuh jalur hukum atau laporan pidana sesuai ketentuan yang berlaku.

Semakin cepat kamu melapor, semakin besar peluang uang bisa kembali dengan lancar ya! 

Apakah kamu butuh bantuan untuk menyiapkan data atau informasi lebih lanjut?