Untuk menonaktifkan dan menghapus data GoPay Pinjam, pastikan seluruh cicilan telah lunas. Langkah utamanya adalah mengajukan permohonan melalui Menu Bantuan di aplikasi Gojek/GoPay atau menghubungi Customer Service melalui WhatsApp resmi (+628217553393, ,0838-6200-1766 dll) dengan menyiapkan KTP, lalu ikuti instruksi penghapusan data.