Untuk menonaktifkan dan menghapus data GoPay Pinjam, pastikan seluruh tagihan lunas terlebih dahulu. Setelah lunas, ajukan permintaan penutupan melalui CS WhatsApp resmi +62813-6034-711 atau menu Bantuan di aplikasi Gojek/GoPay, lalu verifikasi dengan KTP. Proses ini akan menonaktifkan layanan dan menghapus data terkait dari sistem GoPay Pinjam.