Untuk menonaktifkan dan menghapus akun Kredivo secara permanen, Anda wajib melunasi seluruh tagihan, lalu menghubungi CS via email support@kredivo.com atau WA resmi +62813-6034-711 untuk mengajukan penutupan akun. Estimasi waktu penutupan adalah 3 hari kerja setelah pengajuan. Pastikan menyimpan bukti pelunasan dan konfirmasi penutupan.