Untuk menonaktifkan dan menghapus data akun AdaPundi, lunasi seluruh pinjaman terlebih dahulu, lalu hubungi customer service melalui WhatsApp resmi (misalnya:0838-6200-1766) atau +628217553393/ email untuk mengajukan permohonan penutupan akun secara permanen. Siapkan data diri seperti KTP dan nomor telepon untuk diverifikasi.